מדיניות פרטיות — Advizly

1. כללי

Advizly ("החברה", "אנחנו") מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בפלטפורמה שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואיך אנו מגנים עליו.

השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו:

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון
• מידע עסקי: שם העסק, תחום פעילות, שלב העסק, מטרות ואתגרים
• תוכן שיחות: הודעות, שאלות ותשובות שהוחלפו עם יועץ ה-AI
• מסמכים: קבצים שתעלה לצורך ניתוח עסקי (אם ישים)

מידע שנאסף אוטומטית:

• נתוני שימוש: דפים שביקרת, פעולות שביצעת, זמן שהות
• נתוני מכשיר: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP
• עוגיות (Cookies): לשיפור חוויית המשתמש וזיהוי המשתמש בין ביקורים

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן השירות: התאמת המלצות ותכנית הייעוץ לצרכים הספציפיים שלך
• שיפור מתמיד: שיפור מודלי ה-AI ואיכות הייעוץ על בסיס אנונימי
• תקשורת: שליחת עדכונים, תזכורות ומידע רלוונטי לשירות
• ביטחון: זיהוי פעילות חריגה ומניעת שימוש לרעה
• עמידה בדין: מילוי חובות חוקיות ורגולטוריות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לאף גורם שלישי.

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות טכנולוגי: שירותי אירוח (Render, Vercel), ספקי AI (Anthropic, OpenAI) — תחת הסכמי עיבוד נתונים ו-NDA
• WhatsApp / Meta: אם בחרת להתחבר דרך WhatsApp, השיחות מועברות דרך WhatsApp Business API של Meta, בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם
• גורמי אכיפת חוק: בהתאם לדרישה חוקית בלבד, ובמידה המינימלית הנדרשת

5. אחסון ואבטחת מידע

• המידע שלך מאוחסן על שרתים מאובטחים עם הצפנה בתעבורה (TLS) ובאחסון
• אנו מיישמים בקרות גישה מחמירות — רק עובדים מורשים ניגשים למידע לפי הצורך
• במקרה של פרצת אבטחה המשפיעה על מידע אישי, נודיע לך בהקדם האפשרי

6. שמירת מידע

• מידע חשבון ושיחות נשמר כל עוד החשבון פעיל
• לאחר מחיקת חשבון, המידע נמחק תוך 30 יום ממערכות הייצור
• גיבויים טכניים עשויים להישמר עד 90 יום נוספים

7. זכויותיך

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות (כולל GDPR לאזרחי האיחוד האירופי), יש לך זכות:

• גישה: לקבל עותק של המידע שיש לנו עליך
• תיקון: לתקן מידע שגוי
• מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח")
• הגבלת עיבוד: להגביל את אופן השימוש במידע שלך
• ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט נייד

לבקשות: privacy@advizly.ai

8. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות לצרכי:

• אימות משתמש (session cookies — נחוצות)
• שיפור ביצועים ו-analytics (ניתן לבטל)

תוכל לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

9. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לך במייל או בהתראה בתוך הפלטפורמה לפחות 14 יום מראש.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, או תלונות הנוגעות לפרטיות:

privacy@advizly.ai | advizly.ai